ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

×

Главная

/ Юридическая информация

/ Согласие на получение рекламной рассылки

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.    Информация, размещенная на сайте "БАЗАРОЛЛ" (далее – Сервис), содержит условия предложения покупки Товаров и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользуясь Сервисом, Пользователь/Потребитель полностью соглашается с условиями настоящей Оферты.

2.    В своей деятельности Сервис руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

3.    Настоящие Правила могут быть изменены Сервисом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Сервисом, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://bazaroll.ru/.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.    Сервис - веб-сайт https://bazaroll.ru и мобильное приложение «Базаролл», предоставляющим Потребителям доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещённых на Торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

2.    Владелец Сервиса -   Индивидуальный предприниматель Парикошко Анастасия Григорьевна, ИНН 390506540503, ОГРНИП 320508100442314, адрес: 143006, Московская обл., г. Одинцово, ул. Каштанова, 10к1, электронная почта:  bazaroll@yandex.ru

3.    Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированные в установленном законодательством РФ порядке, осуществляющие деятельность по продаже Товаров и предлагающие Потребителю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Сервисе.
Продавец является собственником Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Сервисе, и Потребителем. Продавец указан в качестве такового на странице, содержащей информацию о Товаре. Сервис содержит информацию о Продавце в соответствии с законодательством РФ.

4.    Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, которое использует Сервис любым способом.

5.    Потребитель — Пользователь, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары на Сервисе исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

6.    Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Потребителем и Продавцом, информация о Товаре размещена на Сервисе. Сервис содержит следующую информацию о Товаре: визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о Продавце Товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимые Потребителю для принятия решения о Заказе Товара. 

7.    Заказ — осуществление Потребителем действий, направленных на приобретение Товара и доставку его по адресу, указанному Потребителем, посредством оформления указанных Услуг и Товаров на Сервисе.

8.    Услуги — услуги доставки, заказываемые Потребителем в отношении приобретаемых им Товаров, размещённых на Сервисе.

9.    Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел Сервиса, предоставляющий Пользователю возможность оформления Заказов и Услуг Потребителем, получения специальных предложений, использования иного функционала Сервиса в соответствии с Офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации Пользователя. Пользователь, у которого есть Личный кабинет, считается зарегистрированным на Сервисе.

10.Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении Заказа посредством Сервиса и необходимая для исполнения Продавцом Заказа Покупателя, а также информация отраженная в Личном кабинете.

11.Пункт самовывоза – предприятие Продавца, осуществляющее выдачу Заказов Потребителям, указавшим способ получения Товара самовывозом.

12.Сервисный сбор – плата, взимаемая с Пользователя за использование Сервиса. Размер Сервисного сбора определяется Компанией и отображается в Приложении при оформлении Пользователем Заказа.

13.Чат – форма для получения обратной связи по различным вопросам Пользователей. 

3.РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ НА СЕРВИСЕ

1.    Регистрация и авторизация на Сервисе осуществляется с помощью номера телефона и одноразового кода, который направляется Пользователю через SMS-сообщение. Наличие двух Личных кабинетов с одним номером телефона невозможно.

2.    Предоставление доступа в Личный кабинет третьим лицам, в том числе посредством передачи одноразового кода из авторизационного SMS-сообщения запрещено. В этом случае Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе материальные убытки.

3.    Действия, совершенные лицом, авторизованным с помощью номера телефона, указанного в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем, в Личном кабинете которого указан соответствующий номер.

4.    Утеря номера телефона, на который зарегистрирован Личный кабинет, равно как и его переход другому лицу, является ответственностью зарегистрированного Пользователя. Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе материальные убытки.

5.    В этом случае Пользователю необходимо обратиться в Сервис через электронную почту bazaroll@yandex.ru или позвонить по номеру, размещенному на Сервисе для удаления его Личного кабинета. Восстановление доступа к Личному кабинету при утере номера телефона невозможно.

6.    Оформить Заказ посредством Сервиса могут только зарегистрированные и авторизованные Потребители. Оформить заказ можно посредством телефонного звонка по номеру, размещенному на Сервисе, в том числе не зарегистрированным и не авторизованным потребителям.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1.    Обработка Персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки данных, содержащей подробную информацию о такой обработке.

2.    Персональные данные обрабатываются на Сервисе в соответствии с Офертой в случаях, когда это необходимо для предоставления функционала Сервиса, в том числе для регистрации и авторизации в Личном кабинете и на иных сервисах; для Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров; для надлежащей работы, упрощения использования, персонализации и улучшения Сервиса.

3.    Некоторые Персональные данные Пользователь имеет право предоставить и удалить по своему желанию, в частности: ник (имя), фамилия, отчество, пол, адрес электронной почты. Пользователь осознает и соглашается с тем, что эти данные будут отображены и доступны в Личном кабинете.

4.    Предоставляемые Пользователем данные должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за соответствие Персональных данных указанным в Оферте требованиям и обязан по мере необходимости актуализировать Пользовательские данные в Личном кабинете.

5.    Пользователю доступно управление маркетинговыми сообщениями, а также сообщениями для целей исполнения Заказа в Личном кабинете.

6.    Пользователь понимает и соглашается с тем, что при звонке от Сервиса телефонные разговоры могут быть записаны в целях контроля качества работы службы поддержки и для разрешения спорных ситуаций.

7.    Для прекращения обработки всех Персональных данных необходимо удаление Личного кабинета, поскольку без таких данных невозможно надлежащим образом пользоваться соответствующим функционалом. Для удаления Личного кабинета Пользователю необходимо обратиться в Сервис через электронную почту bazaroll@yandex.ru или позвонить по номеру, размещенному на Сервисе.

5.  ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

1.    Заказывая Товар на Сервисе, Потребитель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара, а также договор оказания услуг доставки Товаров.

2.    Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях Оферты и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, Сервиса и Потребителя только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования Сервиса, по результатам которых сведения о Заказе отражаются в Личном кабинете Потребителя.

3.    Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных средств на Сервисе, а равно оплата Заказа иным способом, чем оплата с использованием специального программного обеспечения Сервиса не порождает правовых последствий владельца Сервиса.

4.    Потребитель понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа Товара посредством Сервиса потребуется обработка его данных: адреса доставки, данных о Товарах, данных чека, номера телефона, идентификатора Пользователя на Сервисе, а также с тем, что такие данные могут быть переданы Продавцу, с которым Потребитель заключает договор купли-продажи Товаров.

6.   ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

1.    На Сервисе предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, а также сведения об основных потребительских свойствах Товара, в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации, информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме, условия хранения.

2.    По требованию Покупателя Сервис обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.

7. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

1.    Стоимость заказа отражена на Сервисе и состоит из цены Товара, стоимости его доставки и сервисного сбора, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

Предоставление права использования функционала Сервиса является возмездным, за предоставление Пользователю права использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товара, в соответствии с параметрами Заказа Пользователя взимается Сервисный сбор.

Размер Сервисного сбора определяется на основании заранее заданных Сервисом экономических параметров. Размер Сервисного сбора определяется с учетом таких параметров, как регион Пользователя, адрес Пользователя, способ доставки (с привлечением Доставщика или без) и т.д. Размер Сервисного сбора отображается на странице Ресторана в интерфейсе Сервиса, а также на экране корзины Заказа

Нажатием кнопки «Оформить заказ» Пользователь соглашается с уплатой Сервисного сбора и подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товара у Продавца, в соответствии с параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.

В отдельных случаях, в рамках повышения уровня лояльности Пользователей к Сервису, проведения маркетинговых активностей Сервис вправе предоставить Пользователю скидку на Сервисный сбор.

2.  Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны во вкладке «Доставка».

3.  Сервис действует по поручению Продавца в части приёма денежных средств в счёт оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

4.  Потребителю, оформляющему Заказ посредством Сервиса, предоставляется возможность выбора варианта оплаты Заказа и иных сумм, подлежащих оплате в соответствии с Офертой.

5.  В соответствии с предусмотренными Сервисом способами:

·     Оплата с использованием банковской карты

Потребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет Сервису поручение на проведение платежа со счёта.

·     Оплата через Систему быстрых платежей (далее — СБП)

·     Наличным способом 

Сервис не получает информацию о том, с какого счёта Потребителя был совершён платёж, при оплате Заказа через СБП.

6. Потребитель понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Потребителем, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями Оферты.

7.   Пользователь самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Потребителя.

8.  Если по каким-либо причинам денежные средства за Товар или услуги не были списаны непосредственно после оформления Заказа (получения Заказа), Потребитель даёт своё согласие на то, что Сервис на основании ранее данного поручения Потребителя в целях обеспечения исполнения договора купли-продажи и недопущения образования задолженности вправе инициировать действия, направленные на исполнение Потребителем оплаты Заказа без дополнительного уведомления Потребителя по любым представленным на Торговой площадке Потребителем данным банковской карты в соответствии с правилами платёжных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, СБП, и на следующих условиях:

·     сумма списания составляет неоплаченную стоимость Товаров или услуг, с которой Потребитель был ознакомлен в момент совершения Заказа;

·     списание совершается в рублях Российской Федерации, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении Заказа;

·     Сервис не взимает с Потребителя комиссию или иную плату за такое списание;

·     отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платёжной системы, в соответствии с которыми осуществляется списание.

9.  Потребитель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Сервиса, производятся в интересах Потребителя и направлены на реализацию воли Потребителя на приобретение заказного Товара, либо услуги.

10.  Кассовый чек. В соответствии с условиями Оферты кассовый чек в электронной форме предоставляется путём отображения информации в Личном кабинете Сервиса или путём направления сообщения в социальной сети «Вконтакте». Обязанность Сервиса по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его по вышеуказанным каналам. В случае отсутствия у Пользователя учетной записи в социальной сети «Вконтакте» электронный чек доступен в Личном кабинете Сервиса.

11.  В случае если Покупатель при совершении предыдущих покупок совершил деяния, предусмотренные пунктом 7.12 настоящего договора, последующее оформление заказа возможно исключительно посредством сайта и/или мобильного приложения с предварительной полной оплаты суммы заказа.

12. Случаями недобросовестного поведения покупателя, в частности, но не ограничиваясь, являются:

·     немотивированный отказ от получения и/или оплаты продукции надлежащего качества;

·     отказ оплачивать доставленный Товар;

·     сообщение покупателем недостоверных данных об адресе доставки, дате рождения (для участия в соответствующей акции);

·     отказ предоставить документы, подтверждающие действительность данных о дате рождения (для целей получения скидки по соответствующей акции);

·     неадекватное поведение покупателя (состояние алкогольного опьянения, оскорбление персонала продавца и др.);

·     однократный отказ от заказа после передачи его курьеру;

·     игнорирование звонков операторов после подтверждения заказа;

·     если покупатель не открывает дверь курьеру, доставившему Товар. 

8.  ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

1.    Доставка Товара осуществляется в согласованные с Потребителем при подтверждении Заказа сроки курьером на адрес Потребителя или в один из пунктов самовывоза, указанных на Сервисе. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает Потребитель при оформлении заказа.

2.    Стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам во вкладке «Доставка» Сервиса.

3.    При передаче товара Потребитель называет номер заказа/свое имя и номер телефона (подтверждает дату рождения документом в случае участия в акции в честь дня рождения, в соответствии с правилами акции), проверяет его внешний вид и комплектность. В случае отсутствия претензий по качеству и количеству Товара в момент его получения, Товар считается принятым Потребителем в полном объеме по его качеству и количеству.

4.    Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Продавцом с Потребителем.

5.    В случае изменения Потребителем адреса доставки после прибытия курьера на первоначальный адрес, указанный Потребителем в Заказе, Покупатель должен оплатить стоимость услуг по доставке Товара на новый адрес по тарифам, указанным во вкладке «Доставка» Сервиса.

6.    Право собственности на Товар переходит к Потребителю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

9.  ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО

1.    Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества, то незамедлительно извещает об этом Потребителя по телефону. Потребитель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.

2.    Если Потребитель отказывается от предоплаченного заказа, Сервис не возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты).

3.    В случае обнаружения при получении Товара ненадлежащего качества и отказа от такого Товара, Потребителю необходимо сообщить курьеру или сотруднику Пункта самовывоза о причинах, по которым Потребитель отказывается от Товара. В таком случае денежные средства, уплаченные за Товар, возвращаются Потребителю в полном объеме в течение 10 (десяти) банковских дней со дня отказа от Товара ненадлежащего качества и возвращаются на банковскую карту Потребителя.

4.    Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если курьер по прибытии к адресу доставки Пользователя не может осуществить фактическую передачу оплаченного доставленного товара по вине Пользователя (Пользователь в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь курьеру). В случае наступления таких событий возврат денежных средств за заказ не предусмотрен. 

5.    Пользователь не имеет права изменить состав, а также отказаться от Заказа после его оформления на Сайте/в Приложении

10. СООБЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

1.    Пользователь понимает и соглашается, что при использовании Сервиса, в том числе для оформления и доставки Заказа посредством Сервиса, он может получить:

2.    Электронные письма на адрес электронной почты при его наличии/пуш-уведомления, которые Сервис может направить Потребителю;

3.    SMS-сообщения и телефонные звонки на номер телефона, указанный Потребителем;

4.    Пользователю доступно управление указанными способами взаимодействия в Личном кабинете с помощью функциональных возможностей Сервиса.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

1.    К отношениям между Покупателем и Сервисом применяется законодательство Российской Федерации.

2.    В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о Продавцах Товаров, Пользователь вправе обратиться к Сервису с любым из следующих способов:

·     через Чат на Сервисе

·     по телефону горячей линии

·     по электронному адресу указанному в п. 2.2 

·     направить заказное письмо Почтой России с уведомлением о вручении по адресу, указанному в п. 2.2 или напрямую к продавцу. 

3.  При возникновении претензии Потребитель должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в п. 2.2 или напрямую к продавцу.